Pracujeme na opravě problémů při platbě přes platební bránu Comgate. Prosíme využijte dočasně jiné možnosti plateb.

Často kladené dotazy

Kdo nebo co je Kaapo?

Jsme parta čtyř chlapů a rádi používáme přípravky, které opravdu fungují. Na trhu nám chyběla kosmetika poskytující optimální výživu, která by zároveň vlasům a vousům dodávala vytoužený tvar. Proto jsme se rozhodli, že začneme vyrábět vlastní kosmetiku s kvalitními ingrediencemi a schopností naformovat vlasy a vousy tak, aby vydržely upravené celý den.

Víc si o nás můžete přečíst na stránce Kaapo crew.

Naše produkty vyrábíme v certifikované výrobní společnosti v České republice.

Každý produkt na našem webu má popsány vlastnosti a použití přímo u sebe při kliknutí na něj. Pokud vás zajímá něco, co tam není uvedeno, obraťte se na nás zasláním e-mailu na info@kaapo.eu.

Trvanlivost zboží je uvedena přímo na etiketě výrobku.

Nejsou.

Ano, velkoodběratelům, nabízíme náš věrnostní program.

Vaše produkty v košíku zůstanou, ovšem maximálně do doby zaniknutí cookies v prohlížeči, což může být jeden den, ale i několik let. Záleží na mnoha faktorech. Cookies jsou velmi nevypočitatelné. 😉

Počet kusů v košíku není ničím limitován.

Ano, umožňujeme platbu na dobírku. Tato služba je však poštovními společnostmi zpoplatněna, proto musíme tento poplatek účtovat i vám. Cena placení na dobírku je 39 Kč.

Bohužel náš fakturační systém fakturu v EUR nedokáže vystavit. Pokud byste měli o fakturu v EUR zájem, je možné ji vystavit po individuální domluvě. V takovém případě napište e-mail na info@kaapo.eu.

Pokud byste chtěli doručit zboží mimo ČR, obraťte se na nás zasláním e-mailu na info@kaapo.eu.

Objednávku vyřizujeme zpravidla do 24hodin po obdržení platby a expedujeme následující den.

Po zpracování vám bude doručen e-mail o dokončení objednávky a následně je balík s vaší objednávkou předán zvolenému dopravci.

Rychlost doručení dopravcem se může lišit dle vašeho výdejního místa/adresy. Rychlost doručení dopravcem již nedokážeme přímo odhadnout, většinou se jedná o 1 – 2 pracovní dny od data expedování/dokončení objednávky.

Zboží balíme většinou ještě v den objednávky a odesíláme následující pracovní den. Pokud se nám to nepodaří, tak ji zabalíme a odešleme následující pracovní den.

Ano. Prosíme o co nejrychlejší zprávu na e-mail info@kaapo.eu, nebo hovor na tel. číslo +420 735 594 821. Pokud nás nebudete rychle kontaktovat, může se stát, že zboží již bude na cestě, a v takovém případě již bohužel objednávku změnit nemůžeme.

Bohužel tuto možnost prozatím nenabízíme.

Je to jednoduché. Nevystavujte je přímému slunečnímu světlu a skladujte při pokojové teplotě.

Všechny informace o postupu při reklamaci zboží jsou uvedeny v našem reklamačním řádu.

Jsme otevřeni obchodní spolupráci s externími e-shopy i kamennými prodejnami. V případě zájmu napište na e-mail chupik@kaapo.eu. Uveďte základní informace o vaší společnosti a řekněte nám, o jaký typ spolupráce máte zájem.

Ozvěte se nám na e-mail info@kaapo.eu.

Nevadí, ozvěte se nám na e-mail info@kaapo.eu.

Budeme moc rádi za zpětnou vazbu. Popiš nám prosím svou negativní zkušenost s e-shopem a zašlete ji na e-mail info@kaapo.eu

Měna

[wcj_currency_select_radio_list]

Jazyk

Čeština

máme pro vás nabídku

10% z nákupu

Pokud nakoupíte v minimální hodnotě košíku
1 000 Kč, dostanete 10% slevu na celý nákup.

V košíku zadej kód:
VITEJ10
Kód lze uplatnit na první nákup.